另外，在此次調查中，IDC不只訪問企業的資訊長(圖中"CIO"的部分)，還訪問財務或是業務主管(圖中"LoB"的部分)，詢問他們對自己公司2010年資通訊預算的看法。結果發現此兩者存在明顯的落差，接近五成的CIO認為2010年公司的資通訊預算較2009年為高，而卻只有三成多的LoB持同樣的看法；近五成的LoB認為2010年公司的資通訊預算僅維持2009年的水準，而卻只有三成多的CIO持同樣看法，此現象在所調查的11個國家中雖有些微差別，但幾乎都呈現類似的結果，顯示此兩者對資通訊支出有著很不一樣的看法。

儘管有不少CIO覺得企業在資通訊的投資上仍嫌不足，但由於資通訊科技與企業的營運息息相關，長久以來，企業對資通訊支出的調整幅度，相較於其他部門，其實都較為手下留情，主要的原因在於，資訊系統若停擺或是故障通常會造成不可想像的後果，彌補這些問題時的花費可能遠超過刪減預算所節省下的成本，嚴重者連商譽都會大為折損。2009年金融風暴席捲全球，惡劣的經濟情勢使企業實施成本管控，裁員、縮減差旅費、降低行銷費用等措施紛紛出籠，但在資通訊的支出上，一般的維運支出其實並沒太大縮減，僅延遲設備或是系統的更新、升級或是汰換，更甚者僅在IT組織上進行重整，很少聽說有企業對整個IT系統進行大幅度的縮減(雖然這些措施已讓CIO頭痛不已，整個IT部門士氣大受打擊)。由於支出縮減的幅度較其他部門輕，在經濟不景氣且公司營收減少時，IT部門的花費佔公司整體支出的比例便會變大，此時，財務或是業務主管看到帳面上IT支出比例大幅增加，加上其刻板印象認為IT僅是支援單位，於是批評IT部門花費過多的聲音由此而出，要求IT部門管控成本的聲浪越來越高，CIO與財務(或是業務)主管的歧見更深。可惜的是，多數IT部門人員遇到這種情況通常仍堅持己見，強調IT系統的更新與升級不可慢，於是開始抱怨預算太少，或是IT系統效能太差等。

為因應這些衝突，2009年經濟不景氣時，有些公司開始在IT採購上採取不一樣的模式，這些公司開始考慮所謂的代管或是租賃服務，採取這種模式的不只有中小型公司，某些大型企業也開始朝這方向思考，因為他們發現，這樣做不僅能在經濟不景氣時有較多的彈性調整IT花費，也可大大降低公司的資本支出，甚至在維護、升級等成本上都降低不少，且因為每隔一段時間便須跟服務供應商續約，所以有重新談判並修改服務條件的機會，當然，對於內部，則可緩和IT與其他部門因為費用問題所產生的諸多不愉快。

IDC建議，在經濟狀況仍不明朗，IT部門花費仍受質疑的當下，IT人員或許可轉換想法，跳出既有的思維，開始考慮其它採購模式以增進企業IT效能並降低支出。