曹永暉 企業應用　/ 研究經理

隨著寬頻網路及無線通信的普及,行動化的應用軟體以從個人擴展到企業,行動運算設備從NB筆記型電腦,PDA,到整合式手持裝置(Converged Device,手機+PDA),作業模式從離線作業演進成即時連線作業,行動商務的應用雖然不是一個熱門的主題,大型企業如聯邦快遞(Fedex)等採用行動商務協助商務運作早已行之有年.然而近年來在北美市場黑莓機(blackberry)的興起,帶動了一波行動商務的應用,目前行動商務軟體的應用最大一塊還是在協同作業的應用上,包括電子郵件email,即時訊息Instant Message等

根據IDC研究報告顯示2006全球行動企業應用軟體市場規模為US$1,596.4M,其中27%(US$421M)為協同作業相關之應用軟體,CRM客戶關係管理為23%(約US$367.3M);到2010年全球行動企業應用軟體市場規模將成長超過一倍來到US$3,508.6M,行動企業最多的應用軟體支出將會是在CRM客戶關係管理相關應用軟體(23%約US$750.8M),運作及生產管理次之(20%約US$685.7M). 很明顯的在未來幾年行動企業的應用軟體中,訊息的傳遞將不再是主流,企業將更著重於透過行動企業相關軟體的佈建來達成業務成長的目的,運用新的行動企業科技來達到企業運作的最佳化.對於企業經理人員來說行動企業科技的引進將更能即時掌握企業運作狀況,如銷售,生產,專案執行等並作即時的應對. 即時處理(Real-time processing)的觀念已經從後台的作業處理,來到了最前線這一切都拜行動企業相關科技的演進之賜.