企業內容管理(Enterprise content management, ECM)並不是一項新穎的技術或需求，但是這塊市場卻從2004年開始又受到高度重視，主要的原因除了大型企業面臨管理越來越多內容型態以及存取權限的壓力之外，如何在漸趨複雜的儲存設備中更有效率的使用與管理資訊，甚至做好企業知識管理的基礎，都促使大型企業重新思考投資內容管理方案的必要性。另一方面，傳統軟硬體大廠，例如IBM, HP, EMC, SAP, Oracle 以及Microsoft，也紛紛整併一些專精內容管理的廠商，並且進一步整合進自家原有的儲存設備、資料庫甚至協同工作環境(collaboration environment)，提出了更完整的解決方案，無疑也為這塊市場重新注入了更多的選擇。

不過，另一股造成市場騷動的聲音卻是來自於網路搜尋廠商的版圖擴張，例如Google, Yahoo!, Intellext, WebSideStory等公司，都運用原有在網路搜尋部分的技術應用、或是高知名度，跨入桌面搜尋(desktop search)或是提供商用分析工具(business analytical tools)，期望運用不同於傳統的軟體商業模式，來爭奪ECM這一塊大餅。

究竟ECM的市場有哪些誘人的商機，使得這麼多資訊廠商又都爭相投入資源來耕耘呢？首先就市場規模來看，根據IDC的研究預估，2004年全球ECM軟體市場大約有$27.94億美金，而從2004至2009年的五年複合成長率大約是14.2%，這些數字對於面臨成長趨緩的基礎架構管理(Infrastructure management)廠商而言，絕對是相當具有吸引力的。然而，真正促使他們重新面對與思考的，卻是來自於以下這些逐漸成熟的發展趨勢：

1. 平台整合(Consolidation of platforms)立基型的內容管理廠商為了跳脫單一軟體產品(組)的定位，擴展其技術優勢，開始與擁有平台技術或是中介軟體技術(middleware)的資訊大廠合作；這也使這些資訊大廠得以跳脫原有資料庫、商業智慧軟體或是資料倉儲的視野，達到強化資訊管理(information management)平台的機會，因而開始透過併購或結盟的方式，以補足原有產品的不足。
2. Open-Source 的新選擇：Open-source的ECM軟體廠商，例如Alfresco，其回應快速、彈性與客製化的能力不但提供了中小企業另一種節省成本的新選擇，也迫使資訊大廠必須提出更多簡易、輕巧與價格便宜的解決方案來因應。
3. 語意與文本搜尋 (Meaning-based and contextual search)的應用：雖然文本採礦(text mining)、文本分析(text analytics)、語句分析(speech analysis)、翻譯(translation)等技術仍未被廣泛應用在ECM的層面，但是隨著非結構性資料(Unstructured Information)的數量與類型越來越多，廠商也開始思考整合相關的應用，以強化問題回覆(Question answering)、瀏覽管理(Browsing management)、政策遵循管控(Compliance monitoring)以及人機互動(human-computer interaction)等使用效率。
4. 資料庫與內容科技的聚合(Convergence of database and content technologies)：由於法規與政策遵循的壓力，使得企業必須更重視電子郵件或文件檔案的紀錄管理(record management)，連帶也使得原先大量運用在資料庫端的Master-data或是meta-data得以延伸到ECM的層面。尤其是透過搜尋引擎的裝置，企業已經能夠從不同的儲存設備或是終端設備同時存取不同格式的資料與內容。
5. 豐富的多媒體資產(Rich multimedia asset): 不論是以音樂或影像的形式，有越來越多的數位內容出現在企業的網站宣傳或是內部會議裡；這也促使企業用戶開始逐漸調整心態，以資產而非娛樂的角度來看待與管理這些數位內容。相對而言，這種轉變也迫使資訊廠商必須提出支援更多內容格式與型態的ECM解決方案。

整體來說，行動通訊裝置與多媒體資訊的普及是提昇市場需求最主要的原因，也是ECM市場成長的動能。亞太地區的ECM市場雖然與歐美的趨勢一樣同步成長，但是不論是市場規模、市場接受度或是相關應用，都還有很大的進步空間。IDC的研究發現，目前亞太地區除了政府機關的一些檔案管理和高科技大廠的專利文件管理之外，實際使用到ECM解決方案的產業並不多；這除了需要資訊廠商持續投資以增加自身產品的曝光度以及在地化(localization)能力之外，還需要透過交叉銷售的方式，將ECM解決方案與協同工作環境以及平台作緊密的連結，並且增加其搜尋回應的速度與正確性，才能增加企業員工的使用頻率，發揮其綜效。

Worldwide Content Management Software Revenue Share by Region, 2004 & 2009

Source: IDC, May 2005

Worldwide Content Management Software Revenue by Region, 2004

Source: IDC, May 2005