基於近來市場變化快速及競爭激烈，不論是金融、製造或是其他各產業，都面臨比以往更需快速回應市場及制定決策的壓力。為了即時掌握與滿足客戶需求、提高市佔、增強競爭力、亦或創造新市場，企業對資訊獲取的可容忍及要求時間愈來愈短，因此便需要更多自動產生的有效決策指標，不能再緩慢等待人工製作報表或是分析資料。在這樣的情況下，透過商業智慧 (Business Intelligence, BI) 與企業績效管理 (Business Performance Management, BPM) 軟體來協助企業建立完善的決策輔助及資訊擷取機制就愈顯得重要。
根據IDC的定義，商業智慧(Business Intelligence, BI) 軟體包含資料探勘 (Data Mining)、使用者查詢、報表與分析 (End-User Query, Reporting and Analysis) 以及資料超市與資料倉儲 (Packaged Data Mart / Data Warehouse) 等三大範疇。企業績效管理 (Business Performance, BPM) 軟體則指可協助企業分析、評估或衡量營運狀況及最佳化營運績效之應用軟體。

因此，為解決企業整體營運需求，解決方案供應商們未來針對企業所提出的整體績效解決方案，將更緊密結合BI與BPM之應用，以從不同面向提供企業制定決策的多方有效訊息。這些參考資訊可以來自如預算編制、合併報表、成本分析、財務預測、或平衡計分卡等透過關鍵績效指標 (Key Performance Indicators, KPI) 來衡量企業績效的應用軟體，也可經由一些商業智慧工具，如多維度分析、資料探勘或分析型報表等，透過資料庫的資訊發掘來分析潛在的有用資訊，進一步取得決策參考以協助企業運作，使BI與BPM兩類產品互相增益其功能。

根據 IDC (國際數據資訊) 亞太區2005年BI及BPM軟體追蹤報告中顯示，亞太區BI 市場年營收達$2.68億美元，BPM達$2,700萬美元；台灣地區 BI 與 BPM 市場年營收則分別為$1,200萬美元與$230萬美元。與歐美等國相比，亞太區的BI及BPM市場並不算成熟 (除澳洲及新加坡購置率較高外)，市場銷售營收與其他企業應用軟體 (如資料庫管理、企業資源管理軟體) 相較所佔比例不高。且商業智慧軟體中，亞太區企業在BI購置上仍以管理及分析型報表主，資料探勘及相關分析工具的導入率較低 (如圖一所示)。

儘管在2005年之前，並未見到很多中大型企業積極導入完整的BI與BPM解決方案 (許多企業僅是購買部分工具) ，但不可否認企業多希望能藉由BI與BPM工具來協助其增強競爭力及改善營運績效。雖然近年企業對資訊軟體支出較為謹慎，但在企業對資訊品質與資料整合需求愈來愈多的支撐下，IDC預估到2009年間BI與BPM軟體市場會在穩定中逐漸成長。

根據IDC去年對亞太區商業智慧與企業績效管理所做的追蹤分析，可歸納出BI與BPM軟體的重要發展趨勢如下：

1. 技術及演算法的更新：解決方案供應商們將推出更多支援不同技術 (如64位元運算、開發環境) 、標準與架構 (如服務導向架構 (Service-Oriented Architecture, SOA)) 、和演算法 (如迴歸、群集分析、時間序列、人工智慧) 的多功能產品，並更新及增加更多資料管理機制，支援由上至下 (button up) 及由下至上 (top down) 的資料分析與資訊檢視，及指標監控、自動控管等功能。
2. 系統自動化比重的提高：運作良好的系統機制將取代部分的人工分析，使決策過程轉變為由系統自動依所設定週期產生一般決策資訊，如自動採購資訊、庫存管制監控、自動分析物料成本以制定產品標準價格…等。
3. 整合性平台的建立：這幾年內，國外解決方案供應商還會有相關的併購活動，以擴張、補強本身的產品組合。最終目的均在提供一套完整商業平台及架構於其上之應用，整合原有BI、BPM及財務分析 (Financial Analysis, FA) 軟體，以供應更完整的企業解決方案。僅提供單一資料庫、BI或BPM的工具廠商將會逐漸減少。
4. 商業法規的持續驅動：為因應國內外商業法規的制定與修正 (如國外的新巴塞爾協定 (Basel II) 和國內的第7號公報) 以及風險管理等重要議題的持續發燒，企業將會持續關注BI及BPM等功能應用軟體，以冀能帶給企業在績效或是營運上的實質幫助。

圖一：使用者查詢、報表與分析軟體目前仍是多數企業導入率最高的工具，而資料探勘工具則以香港(19%)、大陸(18%)及馬來西亞(18%)的購置率最高。

Source: IDC, 2005

圖二：亞太區各國依其產業結構的不同而對商業智慧相關軟體有不同的產業需求，台灣地區2005年以金融業、製造業及政府的導入最多。

Source: IDC, 2005