| 2004/11/29
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IDC預估2004年至2008年全球軟體營收年平均成長6.9% |
根據IDC（國際數據資訊）的研究指出全球軟體營收（revenue）在2003年由2002年1,697億美元增加5.1%至1,783億美元，並預計在2004年會達到1,890億美元。前五大領導廠商，包括Microsoft、IBM、Oracle、SAP及Computer
Associates，即含括2003年全球營收的三分之一。
即使軟體產業已從最開始出現下滑狀況後逐漸回復，但過去十年以來的兩位數成長率的景況將不復見。複雜性、安全性和軟體品質等議題，再加上許多大環境經濟因素，都是造成整個產業面臨挑戰的因素。
由於市場成長與否主要決定於客戶需求，因此當論及市場趨動因素時，都應從客戶需求面及客戶對供應商觀點開始著眼與討論。我們從最近舉辦一項軟體市場領袖論壇(Software
Leadership Council)時，與會之CIO 明白表述，企業對軟體的實際需求與軟體廠商未來面對挑戰如下：
- 更高品質的程式：這是相重重要的議題，但在客戶眼中卻是成本越來越高的工作：由於經常需要持續以修補程式，來維護越來越複雜的軟體應用環境，而這些修補程式是針對修復安全性漏洞無法減免，因此需要更具策略性及生產效益的專人來負責。因而根據用戶表示，企業所期望的是沒有任何錯誤或漏洞的軟體。
- 需要解決複雜性危機：大多複雜性危機（complexity
crisis）主要來自所有應用程式必項一同運作，用戶希望廠商至少能協助解決一般的整合議題，用戶指出期望其IT供應商能事前先做相關測試，便可幫助減少可能發生的議題。現在也有一些聯盟的形成，來幫忙編撰標準和最佳實作。開放組織架構框架（The
Open Group Architecture Framework）和全球整合架構（The
Global Integration Framework）及其它一些標準組織，都可逐漸消弭平台上的這些問題。IDC相信這些聯盟是必要的基礎，但還不足以滿足用戶真正的需求。用戶希望這些聯合性組織是圍繞在超越應用程式疆界等特定企業流程上建置的。
- 更有效保障企業安全：根據參與的某個CIO指出，每個企業都有負責解決病毒問題的員工，但企業花在修複病毒事件上的時間太多，卻無足夠主動式的安全防範，企業期望的是能產生更大效益的IT，而非必須一直予以觀測與保護。對於入侵偵測防護，終端用戶表示很明顯的，軟體支出是無止盡，一旦有新的應用程式或整合新的專案，就代表又多了一個安全性風險。這就像是不斷在告訴客戶，現行安全方法根本不足以滿足日益複雜的資訊世界，更遑論總是一直不斷有新裝置或運算流程會加入現有系統。
- 需要針對企業有助益的創新：只有大型客戶才有時間和專業人才能從一般用工具中，來重新整裝新的解決方案。有企業提到，他們很樂於嘗試新產品，可惜的是沒看到合適的。因此，企業將會選擇那些可以改善流程、節省成本的IT解決方案，企業會選擇能提供簡易執行套裝軟體的軟體廠商，小型企業尤是如此。用戶其實對於那些有心解決企業問題的廠商是很有耐心的，也很樂意幫助廠商了解他們的問題所在。多數企業都希望能跟軟體領導廠商間建立長期關係，但必須看見廠商提出策略藍圖及更實際的承諾。
IDC相信軟體業者有所謂的品質問題，如：有缺陷的程式語言、複雜性與安全性議題。而傳統的軟體業者則是移除那段有問題的程式語言，而不是真正針對消費者的特定問題去解決，這對市場來說是個逐漸嚴重的問題，預計會花上10年的時間才會有好轉。自從2000年複雜性危機出現後，進入市場變得越來越困難，因此軟體業者將會花更多時間在定義特定的解決方案與建立聯盟，而相對少去刪減程式語言。而軟體領導廠商則是在觀察這些改變，並將以技術與企業應用的創新來回應。
撇開挑戰不談，IDC展望預測2003至2008年之年複合成長率（Compound Annual
Growth Rate，CAGR）將會以6.9%的比例穩定上升。北美將以佔2003年全球軟體出貨（Worldwide
Packaged Software Consumption）過半的姿態，持續保持最大單獨市場的地位。亞洲和中歐的新興市場將會展現出急速成長的機會，盜版、價格和政治狀況不確定等因素在這期間都有著決定性的影響。
隨著軟體產業的成熟，接下來的成長將會由一系列行動所促成。IDC相信成功的廠商下列一個以上的策略，如下：
- 依據用途（usage-based）之軟體企業模式的執行
- 「軟體即服務（software-as-service）」流程的實現
- 叢集的開發
- 聯合解決方案的構成
IDC預期Linux作業環境將會持續快速成長，在整個預測期間結束時，自由軟體（open
source）將由現階段對軟體而言最受歡迎平台的第七名上升至第四名。
對於以標準為基礎（standards-based）CyberSmart運算（CyberSmart
Computing）的廣泛受到採用，將會觸發產業界應用程式的新循環。他們將會以新方法結合軟體、硬體、通訊和服務，而創造力是實現商機的決定性因素。
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